Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất.
Tên tài khoản phải trùng khớp với tên trên phương thức thanh toán.
Các khoản thưởng đi kèm với yêu cầu về vòng cược.
Hành vi lạm dụng hệ thống sẽ dẫn đến việc thu hồi tiền quỹ.
Tuân thủ nghiêm ngặt chính sách chơi có trách nhiệm.
Chấp nhận điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 33wi, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này. Đây là thỏa thuận pháp lý giữa bạn (người dùng) và nền tảng của chúng tôi.
Chúng tôi có quyền cập nhật các điều khoản này để phù hợp với tình hình vận hành. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những điều chỉnh mới nhất.
Điều kiện tham gia
Để đảm bảo tính hợp pháp và an toàn, tất cả người dùng tham gia 33wi phải đáp ứng các yêu cầu sau:
Độ tuổi tối thiểu
Bạn phải đạt đủ 18 tuổi hoặc độ tuổi tối thiểu theo quy định của luật pháp hiện hành tại khu vực bạn sinh sống.
Năng lực hành vi
Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết và thực hiện các thỏa thuận dân sự.
Chúng tôi có quyền hạn chế quyền truy cập đối với người dùng đến từ các khu vực mà dịch vụ của chúng tôi không được phép cung cấp theo chính sách nội bộ.
Quản lý tài khoản
Khi tạo tài khoản tại 33wi, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi hành vi cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc đóng tài khoản vĩnh viễn.
Quy định về số lượng tài khoản: Mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình hoặc mỗi thiết bị chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi sẽ bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
Bạn chịu trách nhiệm bảo mật hoàn toàn mật khẩu và thông tin đăng nhập. Nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu truy cập trái phép nào, vui lòng thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ để chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ kịp thời.
Để đảm bảo an toàn cho các giao dịch rút tiền, chúng tôi yêu cầu quy trình xác minh danh tính (KYC) đối với người dùng trước khi phê duyệt yêu cầu thanh toán.
Giao dịch nạp và rút
33wi hỗ trợ đa dạng các phương thức thanh toán để tạo sự thuận tiện cho người dùng. Tuy nhiên, các quy định sau đây là bắt buộc:
Quyền sở hữu phương thức thanh toán
Tất cả các giao dịch nạp tiền và rút tiền phải được thực hiện thông qua tài khoản chính chủ, trùng khớp hoàn toàn với tên đã đăng ký tại 33wi.
Hạn mức và thời gian
Hạn mức giao dịch và thời gian xử lý cụ thể sẽ được hiển thị chi tiết trong phần quản lý tài khoản của bạn và có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán được chọn.
Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối các giao dịch nghi ngờ có dấu hiệu gian lận hoặc không rõ nguồn gốc cho đến khi người dùng cung cấp đủ bằng chứng xác minh.
Quy định khuyến mãi
Các chương trình ưu đãi tại 33wi được thiết kế để gia tăng trải nghiệm cho người dùng. Bạn có thể xem các ưu đãi hiện có tại trang Khuyến mãi.
Yêu cầu vòng cược
Hầu hết các khoản thưởng đều đi kèm với điều kiện về doanh thu cược (wagering requirements). Tiền thưởng sẽ chỉ được chuyển thành tiền mặt sau khi hoàn thành đủ số vòng cược quy định.
Phân tách quỹ
Tiền thưởng và tiền mặt được quản lý trong hai ví riêng biệt. Hệ thống sẽ tự động khấu trừ tiền thưởng trước khi sử dụng đến tiền mặt trong một số trường hợp cụ thể.
Mọi hành vi cố tình lạm dụng khuyến mãi (như tạo nhiều tài khoản, thông đồng) sẽ bị coi là vi phạm và chúng tôi có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng cùng lợi nhuận phát sinh.
Luật chơi và công bằng
Tại 33wi, tính minh bạch là ưu tiên hàng đầu. Tất cả kết quả trò chơi đều được quyết định bởi hệ thống Tạo số ngẫu nhiên (RNG) từ phía nhà cung cấp trò chơi, đảm bảo không có sự can thiệp thủ công vào kết quả.
Xử lý sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kết nối hoặc sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, hệ thống sẽ căn cứ vào dữ liệu máy chủ để xác định kết quả. Nếu không thể xác định, ván chơi sẽ bị hủy và tiền cược được hoàn trả.
Mọi tranh chấp về kết quả ván chơi sẽ được chúng tôi điều tra dựa trên nhật ký hệ thống (logs) và quyết định cuối cùng của 33wi sẽ là căn cứ giải quyết.
Hành vi bị nghiêm cấm
Để duy trì môi trường giải trí lành mạnh, 33wi nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:
Gian lận, thông đồng giữa các người chơi để thao túng kết quả.
Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc exploit lỗ hổng kỹ thuật.
Thực hiện các chiến thuật cược đối lập (arbitrage) hoặc hedge betting để trục lợi khuyến mãi.
Sử dụng dịch vụ để rửa tiền hoặc thực hiện các giao dịch tài chính phi pháp.
Yêu cầu hoàn tiền (chargeback) vô căn cứ thông qua ngân hàng.
Vi phạm bất kỳ quy định nào trên đây sẽ dẫn đến việc đình chỉ tài khoản ngay lập tức và thu hồi toàn bộ số dư hiện có.
Chơi có trách nhiệm
Chúng tôi khuyến khích người dùng coi giải trí là một hình thức thư giãn, không phải là cách kiếm tiền. 33wi cung cấp các công cụ để bạn kiểm soát hành vi chơi của mình:
Giới hạn nạp tiền
Thiết lập mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để quản lý ngân sách cá nhân.
Nhắc nhở thời gian
Cài đặt thông báo về thời gian đã chơi để tránh việc dành quá nhiều thời gian cho nền tảng.
Nếu bạn cảm thấy không còn kiểm soát được hành vi chơi, hãy sử dụng tính năng Tự loại trừ. Một khi đã kích hoạt, yêu cầu này không thể bị hủy bỏ sớm hơn thời hạn đã chọn. Chi tiết xem tại Chơi có trách nhiệm.
Sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung, hình ảnh, logo, giao diện và mã nguồn của 33wi thuộc quyền sở hữu độc quyền của chúng tôi hoặc các đối tác cung cấp.
Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của trang web cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 33wi.
Trách nhiệm pháp lý
Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục và không bị gián đoạn do bảo trì hoặc các sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát.
Trong trường hợp xảy ra sai sót rõ ràng về hiển thị tỷ lệ cược, số dư tài khoản hoặc kết quả thanh toán do lỗi hệ thống, 33wi có quyền điều chỉnh lại cho chính xác dựa trên dữ liệu thực tế.
Đình chỉ tài khoản
33wi có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản của người dùng trong các trường hợp:
Nghi ngờ có hành vi gian lận đang trong quá trình điều tra.
Vi phạm nghiêm trọng các điều khoản sử dụng.
Tài khoản không có hoạt động trong một thời gian dài theo quy định.
Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư còn lại có thể bị thu hồi. Đối với các trường hợp đóng tài khoản thông thường, chúng tôi sẽ hỗ trợ rút số dư hợp lệ sau khi xác minh.
Bảo vệ dữ liệu
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn thông qua các biện pháp kỹ thuật tiên tiến. Dữ liệu chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn ngừa gian lận.
Để tìm hiểu chi tiết về cách chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi, vui lòng tham khảo Chính sách Cookie.
Khiếu nại và tranh chấp
Khi có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào, chúng tôi khuyến khích người dùng ưu tiên sử dụng các kênh giải quyết nội bộ của 33wi.
Để yêu cầu được giải quyết nhanh chóng, bạn cần cung cấp:
Thông tin tài khoản
Tên đăng nhập, ID người dùng và ảnh chụp màn hình sự việc.
Chi tiết khiếu nại
Mô tả rõ ràng thời gian, ván chơi hoặc giao dịch đang bị tranh chấp.
Nếu khiếu nại không thể giải quyết thông qua hỗ trợ nội bộ, chúng tôi sẽ áp dụng các quy trình xử lý tranh chấp theo tiêu chuẩn vận hành của nền tảng.
Thay đổi điều khoản
33wi có quyền sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trực tiếp trên trang này và ngày hiệu lực sẽ được thay đổi tương ứng.
Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra lại nội dung Điều khoản để nắm bắt các quy định mới nhất.
Thông tin liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản sử dụng hoặc cần hỗ trợ chi tiết hơn, vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
Hãy truy cập trang Hỗ trợ để kết nối với nhân viên tư vấn thông qua các kênh liên lạc chính thức trên website.